Buscyclette

"Juste malhonnête, des truands qui facturent des frais sans raison au retour. Méfiez-vous !!!"

"Le service est vraiment très moindre le personnel nous prend de haut Et super désagréable, voire malpoli, je site « Quand on n’a pas les moyens, on prend pas de vélo électrique » Alors que ma mensualité du mois était bien passée, comme toutes les autres, et que j’étais venu le faire réparer pour une chute, Je tiens quand même à signaler qu’il donne des vélos avec les roues complètement lisse, ayant fait huit ans de VTT sur Amiens, je n’ai jamais touché le sol. Ça fait seulement neuf mois Que j’ai leur vélo dans les mains, je me suis exploser le genou, je me suis cassé un doigt enfin bref tout ça pour dire que leur vélo c’est de la merde 25 € par mois ça vaut pas le coup tu les mets tous les mois de côté et t’achètes ton propre vélo c’est pareil c’est même plus rentable. Moi je dis que leur truc c’est de l’arnaque et je vous dis en plus, ils sont super malpoli et très méchant. Je vais dès aujourd’hui récupérer le casque de mon fils, qu’ils ont gardés sur le vélo Et leur faire part de mon avis bien salé…."

"Pas cher mais vu la qualité de service, ça se comprend. Personnel qui prend de haut la clientèle (pourtant abonné). Loue des vélos avec rayons pliés, roues voilées, pneus lisses et troués mais pour l'agent en charge c'est pas des grosses fissures''. Même si ça ne devrait pas exister des fissures surtout sur la bande de roulement ! Service à fuir depuis le rachat par Ametis même si les ''mecanos'' sont en partie les mêmes, ils ont perdu leur passion ou ne l'ont jamais eu.. à voir. Si vous louez pour une courte période vous aurez un vélo neuf ou presque mais si vous prenez un abonnement à l'année on vous refourgue les vieux vélos rouillés. Vraiment pas sérieux !"

"Bonjour, j’essaye de vous joindre ce jour mais sans succès, il n’y a pas de tonalité. Faut il vous contacter à un autre numéro? Je cherche à réserver deux vélos. Merci."

"Très bonne expérience de location de vélo électrique par contre il y a de nombreuses pannes de porte automatique en consigne gare. Le fait de ne pas être couvert des vols du vélo et voir des problèmes de porte de sécurité laisse à désirer niveau sécurité de notre vélo contre les vols nocturnes. Néanmoins je tiens à dire que leur professionnalisme et rare (Photo pris au moment de l’incident de la porte)"

"Le personnel est très accueillant J'ai loué un vélo simple pendant une semaine, je n'ai rencontré aucun problème avec celui si cependant je trouve dommage d'un point de vue sécurité de ne pas avoir la possibilité de louer ou d'acheter un casque sur place."

"Personnel incompétent, j'ai appeller car mon copain s'est fais voler sa batterie de vélo, on lui dis quv il en a pour 400 euros. Mais il faut savoir que pendant 6 mois il a été prélever le double de ce qui paie pour vélos soit 50 euros par mois pendant 6 mois au lieu de 25 euros. Ils lui disent qu ils vont lui faire un avoir et qu il paieras pas pendant 6 mois donc je les appelle pour savoir si ils peuvent déduire l avoir qui n'a pas encore commencé de le déduire de la batterie de vélo pour avoir moin à payer et la première personne me renvoie vers une deuxième personne et la deuxième personne me renvoie vers une troisième personne qui me dis qu il peut rien faire. Donc personne ne peut rien reponde. Et quand je demande à voir un responsable ou un directeur ils disent que c'est pas possible ."

"Tres gentil et très agréable"

"Équipe très sympa et accueillante continuez comme ça vous êtes adorable sa fait un an que j’ai le vélo électrique tout se passe à merveille"

"Délai d'octroi d'un Vae j+3 mois comme annoncé, mais l'accueil et le service top."

"Équipe très accueillante et agréable. J'ai rendu mon vélo il y a quelques jours (changement de mode de transport et de lieu de travail, sinon je l'aurais bien gardé !) et ce fût rapide, efficace et toujours avec le sourire !"

"Une super équipe, et un rapport qualité-prix très avantageux (location de vélos pour une journée). Je recommande, plus simple et plus rentable que le Velam."

"Un petit mot rapide pour saluer l’accueil et le professionnalisme des agents de buscyclette Amiens, gare sncf. Quelques réparations sur l’entretien d’un vélo électrique en location effectuées avec sourire, rapidité et efficacité !! Un grand merci !! 👌👍"

"Personnel qui s'occupe des vélos réactif et efficace. Essaient toujours de trouver une solution. Par contre, très déçue par Amiens Métropole qui ne fait aucun effort pour remédier au problème des vols de batterie."

"C'est plutôt pas mal. Le rapport qualité prix est très correct. Dommage que les horaires ne soient pas clairement indiqués sur le site (ouverture à 10 h, rendre les vélos à 17 h 15 max). Dommage aussi qu'il ne soit pas indiqué sur le site que vous pouvez effectuer votre caution via carte bancaire (ce qui évite d'avoir à sortir un RIB et à remplir un formulaire à rallonge pour rien...). Dommage encore que les 4 parcours touristiques proposés ne soient pas balisés. Ça oblige à garder le nez sur la carte (peu détaillée) tout le temps. On finit même par s'agacer un peu."

"Les locaux un peu vétustes, et pas de possibilité de louer un vélo électrique longue durée car attente de deux ans... Déçue"

"Excellente accueil, peut déposer son vélo avant le rdv aller travailler et le récupérer après, efficace et rapide"

"J'en ai eu des crevaisons et les techniciens ont toujours été rapides pour réparer et me permettre d'assurer mes missions dans les plus brefs délais En plus, les tarifs de location sont très avantageux"

"Accueil chaleureux. Bonne ambiance. Equipe sympathique et une carbonade qui était en plat du jour au top !"

"Staff très professionnel et à l’écoute , j’ai mon vélo depuis 2 mois et toujours pas de problème :)"

"Bon accueil et rapide et bonnes explications sur les vélos."

"Je vous déconseille car y a des agents surtout un agent de vélo service permet de insulte la clientèle ! Vélo pas fiable du tout J'ai mon vélo depuis 2 ans es toujours des choses qui vont pas sur leur vélo je vous le déconseille. Fortement ! Honte j'ai honte pour la ville"

"Agence de location de vélo appartenant à la société Ametis gérant les bus de la métropole amiénoise. Les agents sont disponible et accueillant. Je recommande."

"Sens du service. Efficacité. Amabilité. Sourires. Merci !"

"Le loueur bien fourni et beaucoup de vélos électriques à louer a l'année. .."

"Très pratique pour se déplacer en centre ville. Temps d attente pour un vélo électrique environ 2 mois"

"Mon fils 16 ans a un abonnement chez bucyclette, il est alle aujourd'hui vers 16h15 avec son velo pour faire regonffler son pneu...il est tombe sur un technicien super aimable qui lui dit qu'il y a un gonffleur en libre service...apres avoir essaye de se servir du gonffleur mais sans succes il en fait part au technicien mais ce dernier ne l'a jamais aide en lui repondant qu'il n'avait qu'a se debrouiller, qu'il n'avait pas que ça a faire....super le service!!! Ce n'est pas un service gratuit de la ville...je paye un abonnement a l'annee je trouve deplorable l'acceuil qui lui a ete reservé, si cette personne n'aime pas son boulot qu'il en change!!... Un client mecontent"

"Très compétents très serviables. La décision de supprimer leur service de réparation aux particuliers est absurde"

"Génial ! personnels très agréable ! Merci d'avoir gardé ma roue !"

"2 des employés sont vraiment très sympas et humain, Ils sont efficaces !"

"Une équipe super pro. et des vélos de qualités. tarifs très interessants"

"Employés très accueillant et sympathique."

"Location sans soucis. Le seul problème c'est qu'ils ne sont pas visiblent. Ils sont cachés sous la gare et c'est horriblement sombre. Bon rapport qualité prix pour la journée. Attention pas de VTT"

"Accueil sympathique au téléphone, mais plus la peine d'y aller pour faire réparer son propre vélo, le service a été supprimé (pourquoi???) Quel dommage, il faut aller tout au nord ou tout au sud d'Amiens (chez des marques bien connues)... en bus , avec le vélo sous le bras ???"

"Une visite touristique à chaque sortie, bien organisée et sympa !"

"Très mauvais, malgré les prix étudiants assez bas le service est vraiment au plus bas, les vélos sont défaillants. Il leur faut 1h45 pour changer une chambre à air alors Qu aucun vélo n’est en cours. J ai creuvé 3 fois en 6 jours et à chaque fois ils n’ont pas réussi à voir le trou dans ma chambre à air. Je recommande d'acheter un vélo même à 80€ pour vous déplacer vous perdrez un peu d’argent mais un gain de temps et de problèmes énorme."

"Personnel aimable rapidité et excellent relationnel avec le client"

"4 mois que J attend pour un vélo... J ai cru l avoir en hiver. Finalement on m appelle pour venir le chercher j arrive à 17h45 un samedi. On me dit qu on ne me fera pas mon contrat sinon ils ne seront pas à l heure pour finir leur journée ! Alors deux problèmes: le premier étant que les horaires indiqués sur le net ne sont pas les bons. Le deuxieme est que le monsieur à qui j ai eu à faire n est vraiment pas commerciale pour un sous. Je repars sans mon vélo ! Ça en plus des travaux sur Amiens et la suppression des bus... ça commence à être sympa pour aller bosser le matin à 7h ! Ils se sont super bien rattrapés ! Vélo tout neuf, vendeurs souriants et professionnels ! De plus les horaires ont étés modifier."

"Je suis allée deux fois cette semaine, le jeune homme brun à l'accueil est très désagréable ... Le rachat par kéolys n'est pas une réussite, l'accueil était plus sympa avant !"

"On m'a cassé mon vélo, j'ai du tout repayer mais à part ça bon service, enfin il y a un responsable c'est une tête de con mais les autres sont cool"

"Je reviens tout juste de vouloir y louer un vélo pour des raisons professionnelles. Pas d'anti vol donc pas de vélo a louer. J'ai pourtant eu une très bonne expérience fin septembre avant le rachat par la ville d'Amiens de cette structure. Vélo service sans vélo a louer ni réparation de vélo... Je vous laisse juger du futur de celle ci 😑"

"Malheureusement, après changement de délégation de service de la part d'Amiens Métropole, vélo service ne propose plus d'entretien pour les bicyclettes de particuliers. L'équipe est la même et reste pro,."

"j'attends toujours ma selle neuf,la mienne était dégradé quand je l'ai eu et ce dégrade de plus en plus....bequille juste poser au sol,casser net ont me redemande de payer a deux j'ai demander pour le frein qui fait du bruit rien ne change"

"Super équipe, (et supers services), installée dans des nouveaux locaux au sous-sol de la gare !"

"Une bonne équipe pour la réparation des vélos Et j aime bien les balade nocturne organiser une fois par mois"

"Excellent service. Un vélo en 2min. Personnel très professionnel et très dévoué, qui sait se montrer flexible pour accommoder les clients."

"Une excellente qualité de service pour tous les cyclistes. Une association très professionnelle. Vélos et VAE en location avec des tarifs attractifs et atelier d'entretien pour tous. On y trouve aussi des stages de remise en selle pour ceux qui craignent de se (re)mettre à la pratique du vélo urbain."

"Pour une somme modique, louez votre vélo et réduisez votre empreinte énergétique :) Une équipe super sympa qui s'occupe de vous tout de suite (réglages des freins et dérailleurs, gonflage des roues ..)"

"Bon service mais un peu de triche sur les tarifs. On vous demande 6 € pour changer une chambre à air alors que sur le tarif (vérification faite en rentrant au bureau) il est indiqué 4€, je trouve ça un peu limite.... Si à chaque fois, ils ajoutent 2 € à la prestation...."

"Équipe dynamique au service du vélo pour tous. Merci."